软件简介
客服精灵是一款功能强大的电商行业客服软件,为您提供简洁友好的界面和实用的功能。通过应用可以自动吸附在各种客服聊天软件上,快速发送消息,提高工作效率。不仅如此,客服精灵还支持多人共享,将优质话术放在公共话术中,使团队中的所有客服都能看到并使用,同时也支持私人话术,让个人专属客服人员发送私密话术内容,话术还可以云端存储,在任何电脑上都可以使用,实时漫游,有需要的朋友欢迎下载体验。
软件特色
1、易用的用户管理后台
不常用的管理后台我们也采用人性化设计,使用简单顺畅。
2、软件窗口吸附位置可选
您可以自由设置客服精灵软件吸附在聊天工具的左侧或者右侧。
3、不断兼容更多聊天软件
您可以告诉我们您需要兼容哪些聊天工具,我们会及时添加。
功能介绍
1、不需要打字 一键回复
同一款产品大多客户的问的问题都是相似的,客服的回答也是重复的。而在客服精灵中收集您常用的优质回复并自动吸附在聊天窗口旁,选择你需要回复的话语即可一键发送,轻松回复。
2、公共话术 多人共享
可将优质的话术都放在公共话术中,可团队多人共享,你团队中的所有客服都可看到并使用这一套优质话术。支持多工号编辑实时同步及多设备漫游。
3、话术统一 提高转化
每个客服与客户沟通的话术都不太一样,质量参差不齐,而在使用客服宝可以让所有客服对客户的提问均使用统一的最优秀的回复话术,提高成交转化率可显著改善。
软件点评
客服精灵是一款界面简约、操作轻松、专业可靠的客服聊天工具。客服精灵官方版适用于各种电商的客服人员,可以解决在日常工作中需要解答的大量重复问题。软件截图
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